1. Qué derechos puedes ejercer
Conforme a la normativa peruana de protección de datos personales, puedes ejercer:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos, con qué finalidad y a quiénes los comunicamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a un tratamiento específico por motivos legítimos.
- Revocación del consentimiento: retirar una autorización que nos diste antes.
2. Cómo solicitarlo
Completa el formulario disponible en esta página. Al enviarlo recibirás un número de solicitud para dar seguimiento.
3. Acreditación de identidad
Para proteger tus datos, antes de atender la solicitud verificaremos tu identidad. Podremos pedirte documentación adicional que acredite que eres el titular de los datos.
4. Representantes
Puedes actuar a través de un representante, acreditando la representación mediante el documento correspondiente.
5. Plazos de respuesta
Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente. El plazo comienza a contar desde que la solicitud está completa y tu identidad acreditada. Si necesitamos información adicional, te lo comunicaremos.
6. Respuesta
Responderemos por el medio que indiques en el formulario. Si la solicitud es denegada total o parcialmente, te explicaremos los motivos.
7. Límites
Algunos datos deben conservarse por obligaciones legales, contables o tributarias, o mientras exista un contrato vigente, un reclamo abierto o una investigación en curso. En esos casos te explicaremos qué información se conserva y por qué.
8. Sin costo
El ejercicio de estos derechos no tiene costo para el titular, sin perjuicio de los gastos de reproducción que la normativa permita.
9. Otras vías
Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.